Pepephone

Ha pasado mucho, pero la espera por fin ha terminado. Después de que, durante años, los usuarios de Pepephone pidieran a la conocida operadora que lanzasen el servicio MultiSIM, finalmente la compañía telefónica ha hecho oficial la llegada de este servicio en particular que nos permite tener nuestro número de teléfono en otros dispositivos, ya sea en otros smartphones o hasta en un reloj inteligente.

El servicio de atención al cliente de Pepephone está exclusivamente para eso, es decir, para atender al cliente. En sus señas de identidad encontramos que la operadora del Grupo MásMóvil no realiza llamadas comerciales ni de ningún tipo a sus clientes. Esta no es su forma de proceder. Sin embargo, hay quien está aprovechando la situación para lanzar una campaña de timos y estafas a través de llamadas telefónicas. Por ello, Pepephone ha tenido que salir al paso para recordar que no llama a sus clientes y que todo es una campaña de suplantación de identidad.

El servicio MultiSIM es básico para los que tienen un smartwatch con conexión 4G o un dispositivo con conexión a la red móvil. De esta forma, pueden compartir su tarifa con este dispositivo y usarlo sin necesidad de depender de redes WiFi. Por desgracia, no es un servicio que ofrezcan los OMV, ni los más grandes ni los más modestos, salvo contadas ocasiones. Eso puede cambiar de cara al año que viene ya que Pepephone ha confirmado que tendrá este servicio en 2022.

Cuando contratas una conexión es de fibra óptica con Pepephone, el operador del grupo MásMóvil te cede un router de forma completamente gratuita para que puedas disfrutar de la conexión y acceder a Internet con tus smartphones, ordenadores, consolas o cualquier otro dispositivo.

El fin del roaming en Europa es una realidad desde el 15 de junio de 2017. Desde entonces, podemos usar las tarifas nacionales para viajar por los diferentes países miembros sin recargos ni costes adicionales. Esto es un alivio para los usuarios que veían como las facturas podían terminar en infarto al viajar fuera de España. En las llamadas y los mensajes de texto SMS no solemos tenemos limitaciones ni problemas, pero algunos operadores (sobre todo virtuales), sí imponen límites a la cantidad de gigas que podemos usar en roaming. En este caso, veremos ¿cuántos gigas puedo usar en roaming con Lowi, Pepephone o Digi en Europa?

La expansión de la cobertura 5G es una de las mejoras que están implementando a marchas forzadas una gran variedad de operadores. Uno de los que más se preocupa por la satisfacción de sus clientes es Pepephone, quienes han anunciado que a partir de ahora cubren el 74% del territorio español con 5G, una tecnología que adoptaron apenas hace unos meses.

Sabemos que el mercado español es un mercado convergente, pero también sabemos que muchas personas se resisten a estos paquetes por sus precios. Eso ha llevado a los principales operadores a reaccionar y lanzar ofertas de perfil bajo por debajo de los 40 euros. Por ello, hemos recopilado las principales tarifas que ofrecen fibra y móvil por menos de 40 euros.

Se repiten los problemas de conexión a Internet de la fibra del Grupo MásMóvil. Son muchos los usuarios que están acudiendo a las redes sociales para confirmar que no funciona bien la conexión a Internet de las marcas Yoigo, MásMóvil o Pepephone. Por el momento, no tenemos más detalles sobre la caída o los posibles problemas que sufre la red de fibra de la operadora. Os mantenemos informados de todas las novedades en el siguiente artículo.

La fibra de Pepephone ya se puede contratar después de muchos meses de rumores y esperas con 300 Mbps simétricos y una cuota de línea de 34,60 euros al mes. En la línea de actuación de la operadora de lunares, no tenemos compromiso de permanencia, aunque ello supone tener que pagar el alta y el router por separado, haciendo un total de 190 euros por este concepto. A raíz de esto, han empezado a aparecer dudas entre los usuarios que ya tienen instalación de fibra en casa, preguntándose si también se les iba a cobrar este importe. Por ello, hemos averiguado lo que pasará con la cuota de alta de 190 euros si ya tenemos instalación de fibra.

Pepephone ha estado haciendo desde principios de año su tercera (y esperemos que última) migración a la red de Yoigo. Este cambio, según afirmaban, iba a ser mejor para los usuarios ya que iban a tener más GB e iban a poder tener cobertura con tres operadores distintos si no tenían cobertura con el anterior (Yoigo, Orange y Movistar, por ese orden). Sin embargo, son muchos los problemas que están teniendo los usuarios del operador con este cambio.

Pepephone ha conseguido resurgir de sus cenizas tras su integración en el Grupo MásMóvil con una oferta que ha apostado por la fibra óptica más barata y las tarifas móviles con hasta 19 gigas para navegar. Parte del éxito también se debe a su relación con los clientes. Precisamente, acaban de confirmar por redes sociales que tienen problemas de velocidad de navegación.

Son varios los motivos por los que después de dar de alta un servicio de telecomunicaciones a nombre de una persona, pasado un tiempo, necesitamos cambiarlo de nombre. Lo cierto es que suele ser un trámite que en determinadas ocasiones no resulta fácil de gestionar, sin embargo, si eres cliente de Pepephone estos son los pasos a seguir para cambiar el nombre de un contrato en la compañía.

Cuando damos de alta un servicio de telefonía móvil con cualquier operador, es necesario elegir la tarifa que queremos tener asociada. Lo habitual es que esa tarifa incluya un bono de minutos para hablar y datos para navegar desde el móvil, sin embargo, es probable que con el paso del tiempo nos demos cuenta que necesitamos cambiar de tarifa. A continuación, vamos a mostrar cómo cambiar de tarifa en Pepephone.

Esta mañana se han anunciado las nuevas líneas adicionales de Lowi para clientes de fibra y móvil desde 3,95 euros. La low-cost de Vodafone nos permite añadir un máximo de dos líneas con descuento en caso de ser clientes de fibra y móvil, lo que es una buena solución para parejas o familias. Otra tarifa destacada a la hora de ofrecer 2 líneas de móvil y fibra es el trío Inimitable de Pepephone. Por esa razón, vamos a ver una comparativa a fondo entre la oferta combinada de 2 líneas de móvil y fibra de Pepephone o Lowi para encontrar la tarifa más barata.

Pepephone duplicó la velocidad de 100 a 200 Mbps el pasado verano. La operadora de lunares estuvo probando varias opciones de velocidad y de coste de alta hasta que logró dar con la fórmula que aplica actualmente tanto en sus ofertas de sólo fibra como en sus ofertas combinadas de fibra y móvil. Sin embargo, son muchos los usuarios que afirman estar recibiendo más velocidad, situando la conexión en 300 o 400 Mbps. Esto ha disparado los rumores de una futura duplicación, pero por el momento podemos confirmar que no es así.

A día de hoy, es difícil encontrar a alguien que no cuente con una tarifa en su móvil que incluya un paquete mínimo de datos para poder navegar desde el móvil. Sin embargo, son muchos los que cada mes, antes de acabar su ciclo de facturación, se quedan sin datos y tienen que esperar a volver a tener sus gigas contratados disponibles para navegar sin estar pendiente de una WiFi. Ciertos operadores, permiten que dos líneas bajo un mismo contrato puedan compartir sus datos para evitar esto, es decir, que los gigas que le sobran a uno, los pueda usar otra de nuestras líneas. Si eres de Pepephone, mostramos a continuación todo lo que puedes hacer si te quedas sin datos para navegar.

Para los usuarios que necesitan disponer de datos para navegar por Internet para trabajar fuera de casa o para los que dedican buena parte de la jornada a consumir contenidos en streaming, quedarse sin datos puede ser un auténtico problema. Estas son las alternativas que ofrece Pepephone cuando agotamos los datos de nuestra tarifa.

Un problema puede producirse en cualquier momento y eso es lo que ha ocurrido en Pepephone, marca del Grupo MásMóvil. Esta mañana hemos amanecido con una comunicación informando de un error en el proceso de cobro de la entidad bancaria que ha desembocado en la duplicación del cargo de febrero para algunos clientes. Como era de esperar, esto ha desbordado el servicio de atención al cliente, pero la compañía ha confirmado en redes sociales que ya están trabajando en solucionarlo. ¿Te ha cobrado doble Pepephone? Sigue leyendo.

Pepephone acaba de anunciar una mejora en su paquete de Fibra 500 MB. A partir de hoy, todos los clientes disfrutarán de 10 GB extra acumulables en su tarifa, alcanzando los 49 GB. Esta mejora se aplica todos los clientes: también en el caso de disponer de un pack convergente con móviles adicionales, como reza el comunicado emitido.

Antes de cambiar a una operadora, hay una serie de aspectos que son fundamentales. Más que nada, porque nos ayudarán a tener una idea de si realmente esta compañía telefónica tiene exactamente lo que buscábamos. Y, si eres de los que se están planteando hacer una portabilidad a Pepephone, contratar una red de fibra o una nueva línea de móvil, estos 7 puntos te servirán de mucho.