Pepephone

El hecho de que vivamos de alquiler, que tengamos un trabajo que nos implique mudarnos de casa de forma periódica o que hayamos comprado una casa nueva, hace que muchas personas se encuentren con la necesidad de tener que trasladar su línea de fibra óptica de un domicilio a otro. Y es que hoy en día, no se concibe vivir sin contar con una conexión a Internet de alta velocidad en nuestra casa. Si eres cliente de Pepephone y necesitas trasladar tu línea de fibra óptica, esto es lo que tendrás que hacer.

Para Pepephone la atención al cliente es uno de sus pilares más importantes. La operadora siempre ha destacado por ser muy transparente, aplicar automáticamente ofertas a todos sus clientes, compensarlos cuando había problemas y ofrecer una atención de calidad en todos sus canales.

El buzón de voz o contestador es algo que, aunque tuvo su auge hace unos años, a día de hoy ha perdido algo de uso. Aún así, son muchos los que todavía usan el contestador automático de su teléfono fijo o el buzón de voz en su teléfono móvil. Para activar o desactivar el contestador, escuchar los mensajes o configurar ciertos detalles como el mensaje de bienvenida, cada operador ofrece diferentes formas o códigos. Si eres de Pepephone, vamos a mostrar cómo activar o desactivar el contestador o buzón de voz de tu teléfono.

Tras ver consultar el consumo de Movistar, O2 y Tuenti, consultar el consumo de Orange, Jazztel, Amena, Simyo y República Móvil y consultar el consumo de Lowi y Vodafone, toca cerrar el círculo con la cuarta operadora de nuestro país y todas sus marcas. En este caso, veremos los datos, llamadas y SMS consumidos en el Grupo MásMóvil, o lo que es lo mismo, en la propia MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Llamaya y Lebara.

A día de hoy, la mayoría de tarifas que encontramos en los distintos operadores cuenta con un precio fijo e incluyen un paquete de minutos y datos para hablar y navegar al mes. Salvo que nos pasemos de ese límite el precio no varía, sin embargo, en muchas ocasiones hay ciertos números que no están incluidos en nuestro paquete de minutos, incluso es probable que algunos meses te pases de datos y no te des cuenta hasta que no te llega la factura. Para evitar sorpresas, lo mejor es llevar controlado el consumo que llevamos realizado en cualquier momento de nuestro período de facturación. Así es cómo puedes consultar el consumo en Pepephone para evitar sorpresas en la factura.

La mayoría de operadores actuales te permitirán consultar tus facturas por Internet siempre que necesites descargarlas o simplemente mirar algún detalle. No tendrás que esperar que llegue de forma física a tu domicilio  y, por lo general, basta con acceder a tu cuenta de usuario o usar la aplicación de la compañía. Si eres cliente, así es como puedes descargar la factura de Pepephone.

El mercado low-cost está en plena guerra de precios con la irrupción del Grupo MásMóvil y sus ofertas de fibra barata. Por ello, los grandes operadores respondieron con el uso de sus segundas marcas para competir en este mercado. Esto hace que tengamos una interesante pelea entre Amena vs Lowi vs Tuenti vs Pepephone por conquistar a los usuarios menos exigentes o que no necesitan un completo paquete premium con muchos contenidos y la máxima velocidad.

Las tarifas de fibra barata con móvil han tomado el mercado español desde hace unos años, sin embargo, son muchos los que todavía siguen prefiriendo contratar una buena oferta para tener una tarifa de solo fibra. Tanto es así, que casi todos los operadores ofrecen esta posibilidad y, para simplificar el proceso de elección, vamos a ver las mejores ofertas para contratar fibra óptica gracias a una completa comparativa de tarifas y precios de estas conexiones a Internet de máxima velocidad.

Esta misma mañana hemos conocido que Pepephone había decidido mejorar de forma gratuita su Tarifa Inimitable con hasta 23 gigas para navegar. Esto hace que cambien las comparativas con respecto a la competencia debido a que tenemos 4 gigas más para navegar por el mismo precio. Por ello, vamos a enfrentar la Tarifa Inimitable de Pepephone con 23 gigas vs la de tarifas de 20 o más gigas para navegar.

Pepephone decidió dar ayer un golpe sobre la mesa del que todavía estamos escuchando el eco. Los de lunares presentaron por sorpresa la nueva tarifa Inimitable con 19 gigas para navegar por menos de 20 euros al mes. Además, tendremos minutos (casi) ilimitados y otras ventajas. Pero, ¿es la mejor tarifa del mercado español? La comparamos con el resto de tarifas con más datos para navegar.

Las tarifas móviles evolucionan de forma constante. El catálogo de los operadores es parecido, pero cada cual tiene sus propios bonos de datos móviles combinados con más o menos llamadas, y evidentemente con precios diferentes. Además hay condiciones específicas de cada cual, y la red sobre la que operan –la cobertura- no es la misma. Hemos reunido todas las tarifas móviles con más de 20 GB –incluyendo estas- para una comparativa deseada por los que adoran navegar desde el móvil –casi- sin límites.

Pepephone se ha abierto paso en el sector de las telecomunicaciones con una política muy particular. Principalmente, porque la compañía prioriza a los clientes, algo muy poco habitual en el sector, ofreciendo tarifas muy competitivas y un trato que hace que miles de usuarios sigan apostando por esta operadora. Más, viendo su app Mi Pepephone, una de las más valoradas del sector.

Esta semana se ha presentado la nueva oferta de fibra óptica de Pepephone que, como ya os contamos, ofrece 300 Mbps simétricos y una cuota de línea de 34,60 euros al mes. No obstante, todavía quedan cosas por desvelarse por parte de la operadora de lunares rojos. Hablamos en este caso de la convergencia a lo Pepe, descuentos especiales para los usuarios que tengan contratada banda ancha (ADSL o fibra óptica) y móvil bajo el mismo titular. Os contamos todos los detalles tras el salto.

La isla de La Palma está sufriendo su primera explosión volcánica en décadas. Miles de habitantes de la isla han sido evacuados a zonas alejadas de la lava, y hay decenas de casas que han sido engullidas por el magma. La lava sigue avanzando, y el número de viviendas afectadas podría superar los varios centenares. Por ello, Pepephone ha querido tener un detalle con los clientes que tengan contratado Internet o la electricidad con ellos.

La operadora rumana Digi Mobil mejoró sus tarifas esta misma semana, incluyendo las modalidades combinadas de fibra y móvil. Por esa razón, hemos creído conveniente enfrentar estos nuevos planes con conexión fija y móvil para hablar y navegar con una de las operadoras móviles virtuales más queridas como es el caso de Pepephone. Precisamente, esta operadora del Grupo MásMóvil también introdujo recientemente algunos cambios, por lo que toca ponerlo todo en orden para ver con qué oferta de fibra y móvil nos quedamos.

Es lo que os va a ocurrir a todos los que aún estáis esperando el cambio de red que se inició el 1 de abril pero que no os ha llegado. Pepephone abandona definitivamente la cobertura de Vodafone y si no estás dentro de la de MasMóvil, no tienes más opción que buscarte otro operador.

Desde mediados del mes pasado, Pepephone ya ofrece 5G a sus clientes. Por lo que por fin se consigue unir al club selecto de operadores que ofrece este servicio. Sumando, claramente, más puntos a sus espaldas con respecto a otras operadoras. Sin embargo, para poder disfrutar de todas las bondades de esta conexión, hay que cumplir una serie de requisitos.

Cerramos el círculo de las operadoras que presentan resultados del cuarto trimestre del año y, por ende, de todo el 2018 en su conjunto. En este caso, es el Grupo MásMóvil el que examina sus cuentas en las que creció en todas las magnitudes posibles, tanto en las financieras como en las comerciales. Nosotros hemos destacado ese crecimiento de más de 2 millones de clientes en todo 2018, pero aún hay más cosas para repasar. Os damos todas las cifras a continuación.

El Grupo MásMóvil, formado por la propia MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Llamaya y Lebara, lleva ya bastantes meses liderando en España la portabilidad móvil y la ganancia de clientes de banda ancha fija. Esto le llevó a conseguir 1 millón de clientes de banda ancha en tiempo récord , superar los 8 millones de clientes en total o contar con más de 5 millones de clientes de contrato móvil. Este último hito ha sido posible gracias a ganar 900.000 en un año, un nuevo récord para la operadora y todas las marcas que la integran.

Las encuestas de satisfacción de clientes son una de las herramientas más útiles para saber cómo está una operadora concreta brindando servicio a sus usuarios. Nos permite tener un mejor punto de vista generalizado sobre la satisfacción media y qué nivel de calidad es capaz de dar dicha compañía.