Casi todos los datos necesarios podrás modificarlos desde tu cuenta de cliente aunque también podrás hacer cambios o contratar nuevos servicios. Más allá de otro tipo de posibilidades, una de las más útiles es la de descargar facturas dePepephone a través de la página web o de la aplicación de la misma.
Descarga las facturas
Para ver descargar tu factura de Pepephone tendrás que seguir unos pasos simples si quieres hacerlo desde la web de la compañía, desde cualquier dispositivo en el que accedas. O desde la aplicación de Mi Pepephone que puedes instalar para iOS o para Android en tu móvil.
Desde la web
- Ve a Pepephone.com
- Accede a “Mi Pephone” en la parte superior derecha de la pantalla
- Pincha en el apartado “Facturas” en la barra superior
- Podrás ver la fecha de todas las facturas, concepto e importe.
- Elige el mes que necesites y pulsa sobre el botón de descarga
Desde la aplicación de Pepephone
También puedes hacerlo desde la aplicación de Pepephone para smartphones.
- Descarga la aplicación de Pepephone para iOS o para Android
- Accede con tus datos personales al área de cliente
- Haz clic en el apartado «Facturas»
- Elige la que quieras y pulsa sobre la misma
¿Dónde puedo consultar el consumo?
Si no quieres descargar las facturas de Pepephone sino simplemente el consumo que llevas en este ciclo o cuántos megas te quedan, cuántos megas puedes acumular. Puedes hacerlo desde el área Mi Pephone en web o de la aplicación, en “Consumo”.
- Ve a Pepephone.com
- Accede a “Mi Pepephone” en la parte superior derecha
- Ve a “Mis productos”
- Aparecerá tu número de teléfono y el consumo de este mes
- Pulsa sobe “Ver detalle diario de consumo” para consultarlo al completo
Detalles de la factura
Una vez que descargues la factura, encontrarás todo tipo de datos. Lo que primero se ve, en la parte superior y en letras grandes, es el importe total que debes pagar y el mes correspondiente a la factura que estás viendo. En este caso, la factura correspondiente a septiembre 2019.
En la parte superior del archivo de la factura veremos todos los datos relacionados con el titular de la línea y la cuenta: número de factura, periodo facturado, titular, NIF o CIF, número de cuenta en el que cargar el importe correspondiente y fecha de emisión. Así como la dirección del titular de la línea.
En la parte inferior, encontrarás el resumen de consumo y precio de todas las líneas asignadas a la misma factura: verás la cuota, el consumo adicional y el total que debes pagar con y sin IVA incluido.
En la factura de Pepephone encontrarás un segundo archivo o una segunda página donde sí tendrás el detalle de toda tu actividad durante el mes. Verás el detalle acumulado de tráfico, los datos, los minutos de las llamadas y el importe que corresponde a cada uno.
Periodo de facturación
El ciclo de facturación de Pepephone comienza el día 1 de cada mes y acaba el 30 o 31 de cada mes, el 28 o 29 en el caso del mes de febrero. Un ciclo muy fácil de recordar ya que será siempre el mes natural. Si te das de alta en Pepephone a finales o a mediados de mes, recibirás la factura con el importe correspondiente hasta que dicho mes acabe de forma proporcional a tu tarifa.
¿Cómo abonar facturas pendientes?
Si no has pagado alguna factura pendiente, deberás realizarlo cuanto antes. Puedes entrar en tu área de clientes y acceder a “Facturas” para consultar si hay facturas pendientes y realizar el pago con tu tarjeta.
También puedes realizar el pago con tarjeta de crédito o débito o en efectivo en cualquier agencia de Halcón Viajes o Viajes Ecuador indicando lo que necesitas.
Y, por último, puedes realizar un ingreso o transferencia a la cuenta bancaria de Bankia con número ES12 2038 2831 67 6000225925 y con el DNI y el titular de la línea en el concepto de la transferencia.
Fuente: adslzone
