O2 presentaba un aluvión de cambios durante el día de ayer que le permitía continuar ganando en competitividad, con un nuevo pack combinado y más gigas en sus tarifas móviles para cubrir las necesidades de sus usuarios más exigentes, además de presentar LaLiga Hypermotion de forma gratuita para todos sus clientes con televisión a través de Movistar Plus+.

De entre todos los cambios presentados, uno de los que llamó más la atención de sus clientes era la nueva tarifa, que ofrece 600 MB de fibra y dos líneas móviles con 10 y 40 GB, respectivamente, por un precio de 35 € al mes. Los clientes de la compañía se han puesto en contacto con ella a través de su cuenta oficial de X para informarse sobre la posibilidad de compartir todos los gigas en una bolsa común que pueda ser usada indistintamente por ambas líneas y sobre la opción de revertir el orden de los gigas asignados en cada línea. La respuesta del operador ha sido positiva en ambos casos.

Sí, O2 permite compartir los gigas de tus tarifas combinadas

Un cliente de O2 envió un mensaje a través de X durante el día de ayer, 18 de agosto, a las 12:28 para informarse sobre la posibilidad de compartir datos entre las dos líneass móviles. De este modo, se crearía una bolsa de datos en común que incluiría un total de 50 GB para que puedan ser utilizados por ambos usuarios.

La compañía confirmó poco después que, efectivamente, contempla esta opción. La única condición que se debe cumplir es que el titular de la línea tenga ambas líneas vinculadas con una tarifa que incluya fibra también. Es decir, se trata de una opción reservada únicamente para los clientes titulares de packs convergentes.

Hemos confirmado en los Términos y Condiciones de O2 que, efectivamente, la operadora ofrece esta opción con carácter general en todos sus packs combinados, lo que permite a sus usuarios disfrutar de un extra de flexibilidad.

La compañía que el “servicio se activa y desactiva desde la app Mi O2 y tanto su activación como su uso son gratuitos”. Para hacerlo, debes realizar los siguientes pasos:

  • Abre la app Mi O2 y accede con tus datos habituales.
  • En la pantalla de inicio, pulsa en la línea principal y selecciona la opción de “Compartir datos”.
  • Activa o desactiva el servicio, en función de tus preferencias.

Una vez realizada la solicitud, la aprobación de la misma puede demorarse hasta 24 horas, según explica la compañía.

Personaliza tu tarifa combinada

Otro de sus clientes también se interesó por la posibilidad de invertir el orden de los gigas que tienen las líneas de O2 vinculadas. El cliente en cuestión explicaba que ya tenía 1 GB de fibra en casa, una línea móvil y una línea adicional vinculada a su contrato. Planteaba la idea de pasarse a la tarifa de 600 MB con dos móviles, pero que el móvil principal fuera el que tenía 40 GB disponibles y el asociado el que disfrutara de los restantes 10 GB.

En este caso, la compañía también ha confirmado que dicho cambio se puede realizar y alterar el orden de la línea principal y la secundaria. No obstante, en este caso sí que es necesario solicitarlo a través de un mensaje privado en X o llamando por teléfono al 1551 para que un agente de la compañía pueda atender la petición de manera personalizada y realizar los cambios necesarios.

 

Fuente: adslzone