Parece que se está convirtiendo en un ritual. La compañía norteamericana no da pie con bola y cada vez que pone en marcha un paquete de actualizaciones todo se desmorona. A pesar de que se han incluido mejoras de Windows 11 para no perder tus datos en situaciones extremas, lo cierto es que, paradójicamente, están apareciendo los primeros reportes de errores de recuperación de datos cada vez que se intenta restablecer el PC.
De hecho, la propia Microsoft lo ha reconocido en un comunicado enviado el 19 de agosto de 2025, donde se establece que varias versiones están siendo afectadas. Por lo pronto, Windows 11 24H2 es la única que no está experimentando estos desperfectos. ¿Qué es lo que está ocurriendo exactamente y qué hará Microsoft al respecto?
El restablecimiendo del PC falla
Durante las últimas horas se está viviendo un verdadero caos en las filas de Microsoft, ya que su hardware no está funcionando como debería y más bien está lastrando el trabajo de miles de usuarios. En este contexto, las actualizaciones de agosto han introducido fallos de gran envergadura que dañan directamente los datos del sistema, haciéndolos irrecuperables cada vez que se intentan reinstalar usando la opción de Restablecer el equipo. Pero también recae sobre profesionales de desarrollo TI y mantenimiento de sistemas informáticos que quieran hacer uso del proveedor de servicios de configuración RemoteWipe. La lista de versiones perjudicadas son las siguientes:
- Windows 10 22H2, Windows Enterprise LTSC 2021, Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 (KB5063709).
- Windows 11 22H2 y Windows 11 23H2 (KB5063875).
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019, Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019 (KB5063877).
| Versión de Windows | Actualización Problemática | Parche de Solución |
|---|---|---|
| Windows 11 22H2 / 23H2 | KB5063875 | KB5066189 |
| Windows 10 22H2 | KB5063709 | KB5066189 |
| Windows 10 Enterprise LTSC 2021 | KB5063709 | KB5066189 |
| Windows 10 Enterprise LTSC 2019 | KB5063877 | KB5066189 |
Microsoft, al corriente del problema
Esta circunstancia puede ocasionar verdaderos quebraderos de cabeza, sobre todo para aquellos que quieran restablecer sus ordenadores a causa de errores de optimización. Por ello, la multinacional tecnológica se ha puesto manos a la obra para resolver dicho incidente antes de que vaya a más. Recientemente, se ha lanzado una nueva actualización acumulativa denominada Out-of-band (OOB) que no está relacionada con temas de seguridad, pero que se recomienda instalar si se ha sufrido algún episodio de fallos de recuperación.
Según ha comunicado la compañía, «esta actualización soluciona un problema introducido por la actualización de seguridad de agosto de 2025 (KB5063874), que podía provocar un error al intentar restablecer o recuperar el dispositivo». Al mismo tiempo, ha recalcado que se incluyen mejoras a partir de la la KB5063874, así que no hará falta aplicar ninguna de las actualizaciones anteriores antes de instalar esta.
Paralelamente, han surgido reportes que se atribuyen a la imposibilidad de llevar a cabo transferencias de archivos pesados por medio de discos duros SSD como parte de la versión KB5063878, aunque, en este caso, se desconoce si se está trabajando en solventarlo.
