Un 53 por ciento de los operadores utilizan las guías telefónicas para seleccionar hogares para realizar campañas de publicidad sin embargo sólo el uno por ciento de los usuarios ejerce su derecho de oposición a ser tratados sus datos.

En el caso de la telefonía móvil, los operadores seleccionan a los usuarios en función de los rangos de numeración de móviles asignados. La AEPD destacó que existe un vacío legal a la hora de sancionar estas prácticas, ya que cuando se utilizan números sin asociarlos a ninguna persona concreta, no es posible aplicar la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).