Por su parte, el teléfono 609 de Movistar, ha obtenido el premio sectorial al mejor Call Center de Telecomunicaciones Móvil 2008. Además el premio al mejor CRC de Empresa 2.0 (Residencial y Negocios), lo que reconoce el servicio de móviles (residencial y negocios) prestado por el 609/109 como un referente de innovación en las soluciones y servicios en la gestión de Clientes.

Los servicios de atención al cliente son una asignatura pendiente en la mayoría de los operadores, falta de preparación, exceso de horas de trabajo y sueldos bajos son las razones que perjudican seriamente la atención de los teleoperadores. ¿Y tú a que operador valoras más? Vota en nuestra encuesta

Ranking de reclamaciones de telefonía fija por operador (2007 en rojo y 2008 en azul)

 

Fuente desde: adslzone