Según la Unión de Consumidores de España (UCE) Telefónica obtiene en el ámbito nacional la confianza del 51 por ciento de los usuarios, y aumenta el porcentaje del año anterior con una ventaja muy significativa sobre el 9,4 por ciento de Ono, el operador que se sitúa en segunda posición. Por el contrario, en el estudio de la OCU el ex monopolio es el operador peor valorado, destacando negativamente en el precio y en la velocidad de bajada y subida de sus ofertas.Datos por comunidades según la UCE
Por Comunidades Autónomas, Telefónica obtiene también la confianza de una significativa mayoría de usuarios: un 54,6 por ciento en Cataluña, porcentaje muy superior al segundo puesto de Ono, con un 11 por ciento; más del 56 por ciento en la Comunidad Valenciana, frente al 24,4 por ciento de Ono; más del 43 por ciento en Galicia, frente al 20 por ciento del Grupo R; un 52 por ciento en Euskadi, frente al casi 35 por ciento de Euskaltel; y en torno al 57 por ciento en Asturias, frente al 12,6 por ciento de Telecable.
Estas encuestas, que han estado abiertas a la participación de todos los ciudadanos a través de los portales de diferentes asociaciones autonómicas de la Unión de Consumidores, han recabado en torno a 3.400 respuestas
Telefónica es el peor valorado por la OCU
A diferencia de los resultados satisfactorios del estudio de la UCE, La Organización de Consumidores y Usuarios sitúa a Telefónica en la cola de todos los operadores. Sólo destaca positivamente en la instalación del servicio y suspende de forma clamorosa en el precio y en la velocidad de sus ofertas. En este estudio los operadores de cable son los más valorados, y Jazztel es el operador de ADSL que mejor puntuación obtiene.
Fuente desde: adslzone
