Movistar confirmaba el pasado 27 de agosto que desde el día 28, todos los clientes de Movistar Plus+ iban a tener un nuevo canal en su parrilla: se trata del Dial 52, que emitirá los diez mejores partidos de la Primera Federación Versus E-Learning cada jornada. Una noticia que tuvo una muy buena acogida entre el público, que veía como se añadía una propuesta deportiva más al amplio catálogo que ya tiene actualmente la compañía.

Sin embargo, y pese a que la compañía había confirmado la fecha en la que estaba planificada su incorporación, algunos usuarios se han puesto en contacto con la misma a través de X para informarse de por qué todavía no podían acceder a este nuevo dial.

Esto es precisamente lo que le ha ocurrido a uno de los abonados, que afirmaba durante el día de ayer, 28 de agosto, que dicho canal todavía no estaba visible en su router. La compañía contestó minutos después informando de los posibles motivos y cómo solucionarlo.

El dial 52 se implementará de forma progresiva

Lo primero que debemos tener en cuenta es que este tipo de diales siempre se implementan de forma progresiva, como informa la propia operadora a través de X. Esto quiere decir que no todos los abonados a Movistar Plus+ pueden disfrutar del mismo al mismo tiempo, sino que se realiza una actualización que va abarcando a más dispositivos a medida que se comprueba que todo está funcionando bien. De este modo, se minimiza cualquier posibilidad de error.

Para forzar la actualización de la guía de canales, el procedimiento oficial recomendado por el soporte técnico de Movistar varía según el dispositivo:

  • Decodificador UHD: Haz un reinicio completo desconectándolo de la red eléctrica durante 30 segundos y, a posteriori, enciéndelo de nuevo.
  • App en Smart TV / Dispositivos: Cierra sesión en tu perfil, fuerza el cierre completo de la aplicación y vuelve a iniciarla.
  • Navegador Web: Borra la caché y las cookies del navegador antes de volver a acceder.

Si eres cliente de Movistar y todavía no puedes ver este dial, Movistar recomienda que reinicies todos los dispositivos desde los que quieres acceder al mismo. Pese a que no es un paso obligatorio y lo más normal es que el nuevo canal aparezca de forma automática, de este modo se evita que cualquier proceso en segundo plano esté perjudicando a la actualización en cuestión.

En el caso de que, después de reiniciar, sigas sin poder acceder al Dial 52, en este caso te recomendamos que te pongas en contacto con la compañía para que un técnico pueda revisar tu caso de forma personalizada.

Qué partidos retransmitirá la primera jornada

Movistar publica el calendario de partidos de la Primera Federación Versus E-Learning en su página web, como podemos ver en la siguiente imagen.

Es importante tener en cuenta que la operadora también va a dar este contenido a través de la OTT de streaming, Movistar Plus+, que está disponible para los clientes de cualquier compañía por 9,99 € al mes.

La jornada comienza hoy con un doble partido:

  • Real Madrid – Castilla – Lugo a las 19.15 horas.
  • Gimnàstic – Algeciras a las 21.30 horas.

Continuará el sábado con los siguientes encuentros:

  • Pontevedra – Cacereño a las 17.00 horas
  • Sabadell – Eldense a las 19.15 horas.
  • Hércules-Tarazona a las 21.30 horas.

Y el domingo se celebrarán los siguientes:

  • Racing Ferrol – Talavera a las 12.00 horas.
  • Teruel – Betis Dep a las 17.00 horas.
  • Guadalajara-Tenerife a las 19.15 horas.
  • Avilés – Ponferradina a las 21.30 horas.

Además, también se celebrarán durante el lunes y el martes el resto de los encuentros, ofreciéndonos un total de cinco días con partidos de la Primera Federación Versus E-Learning.

 

Fuente: adslzone