En este catastrófico escenario, Vodafone ha decidido dar un paso adelante y volcarse con los afectados, anunciando internet ilimitado gratis para todos los clientes que han tenido que abandonar sus hogares o que se han quedado sin servicios básicos debido a la ola de incendios.
Vodafone, contra los incendios forestales
La compañía, una de las grandes operadoras de telecomunicaciones en España, no se ha limitado a hacer un simple gesto simbólico, sino que ha reforzado su red en las zonas más castigadas por el fuego, ha desplegado unidades móviles de apoyo y ha incrementado a su personal técnico para asegurar que la cobertura no falle en los lugares clave. En especial, Vodafone ha centrado sus esfuerzos en garantizar que los campamentos base desde los que se organizan las brigadas de extinción cuenten con la mejor conexión posible. Al fin y al cabo, en una emergencia como esta, la comunicación constante y fiable puede ser la diferencia entre controlar un incendio o dejar que avance sin freno.
Más allá de los técnicos y los equipos desplazados, la operadora está trabajando codo con codo con las administraciones públicas y los servicios de emergencia. Desde la Xunta de Galicia y la Junta de Castilla y León hasta la UME o Unidad Militar de Emergencias, Vodafone ha querido mostrar que la colaboración público-privada es esencial cuando la situación se vuelve extrema. El objetivo es el de restablecer las comunicaciones lo antes posible, incluso en zonas donde el fuego ha arrasado los tendidos eléctricos y donde resulta muy difícil y peligroso instalar generadores de apoyo.
La medida de activar datos ilimitados gratis cobra especial relevancia para quienes han tenido que abandonar sus casas de forma repentina. En esos momentos, mantener el contacto con familiares, poder recibir actualizaciones en tiempo real sobre la evolución del fuego o incluso tener la capacidad de acceder a información básica de transporte y alojamiento se vuelve vital. Vodafone lo sabe, y por eso ha querido que al menos la conectividad no sea un problema añadido para los miles de ciudadanos que viven estas horas con la incertidumbre de no saber qué ocurrirá con sus hogares.
Pero no se queda ahí, ya que la compañía también se ha comprometido a reponer gratuitamente los equipos que resulten dañados a causa de los incendios. Para muchos usuarios, perder un router, un repetidor o un terminal fijo puede parecer menor frente a la magnitud de las pérdidas materiales, pero lo cierto es que estas herramientas son fundamentales para seguir conectado una vez que se produce el regreso a la normalidad, y tienen un gasto que ahora se encargará de cubrir la propia empresa de telefonía.
En el pasado, cuando un incendio arrasaba una zona rural, la prioridad se centraba en recuperar la electricidad y el agua. Hoy, la conectividad se suma a esa lista de necesidades imprescindibles, y es que sin ella resulta casi imposible coordinar labores de rescate, gestionar los recursos o incluso mantener en buen estado la salud de quienes se encuentran atrapados en una situación tan límite.
Vodafone, en este sentido, está marcando un precedente que probablemente obligue a otras operadoras a seguir el mismo camino. Porque cuando hablamos de catástrofes naturales, los gestos cuentan, y mucho.
En los próximos días, la compañía continuará trabajando para estabilizar su red y garantizar que todos los servicios se restablezcan con normalidad. Aunque el fuego sigue poniendo a prueba tanto a los cuerpos de emergencias como a las infraestructuras de telecomunicaciones, la decisión de Vodafone convierte a la tecnología en el mejor aliado.
