En los últimos días, los usuarios han comenzado a reportar un fallo técnico que afecta a todo aquel que quiera ver Canal Sur. En función de la marca de tu televisor inteligente, es posible que hayas experimentado tú mismo este inconveniente. En algunos casos, puede congelar la Smart TV. Y todo por ver este canal de la TDT a través de las emisiones HbbTV.
Las emisiones HbbTV de Canal Sur
Lo más probable es que ya hayas escuchado hablar del HbbTV (Hybrid Broadcast Broadband TV). En este caso, se trata de una tecnología que busca digitalizar la TV convencional con el objetivo de que los espectadores puedan disfrutar de una experiencia más completa en todo momento.
Por ejemplo, es una opción que se popularizó en España desde hace unos años, ya que al pulsar el botón rojo del mando de tu televisor se podía acceder a RTVE. En la actualidad también se ofrece el servicio LOVEStv, al que se puede entrar a través del botón azul del control remoto cuando pones La 1 o alguno de los canales de Atresmedia, Mediaset o RTVE.
Pues bien, se ha descubierto que las emisiones HbbTV de Canal Sur pueden afectar a tres marcas conocidas de Smart TV: Philips, Samsung y LG. En algunos casos se han reportado fallos con las emisiones, en cambio, también se han dado problemas más graves como que se congele el televisor inteligente. Por lo que, en esos casos, la única solución era desenchufar la TV de la corriente para reiniciarla.
¿Cuál es la solución?
No siempre la Smart TV deja de funcionar, en otros momentos puede que te aparezca otro fallo. Por ejemplo, que sea imposible ver la lista de canales o que el cursor no llegue a funcionar, ya que se han reportado diferentes problemas. Incluso, que ninguno de los botones del mando responda. Además, estos errores solamente aparecen con las emisiones HbbTV de Canal Sur.
Ahora bien, en el caso de Philips hay una actualización que ofrecen a los usuarios afectados. ¿El inconveniente? Que no se puede descargar e instalar de manera automática. Se trata de un firmware que hay que instalar de manera manual a través de una memoria externa.
En el caso de las otras marcas, no hay respuesta. Pero, al igual que ha ocurrido en otros momentos, se espera que los usuarios obtengan una solución. Ya no solo porque no pueden disfrutar de este canal de la TDT a través del servicio de HbbTV, sino porque sus televisores inteligentes empiezan a fallar.
Además de que también hay que esperar que Canal Sur tome cartas en el asunto sobre su servicio, ya que los usuarios únicamente tienen el problema con este canal. Mientras tanto, lo ideal es no entrar y si haces la prueba, salir. En caso de que tu TV se pare por completo, desenchúfala de la corriente y vuelve a conectarla.
Fuente: adslzone
