Seguro que más de una vez has utilizado Bizum y nos ayuda a ponernos al día con los pagos y las deudas con conocidos. Si lo has usado verás que, al recibir dinero de otra persona, vemos el número de cuenta de esa persona y el nombre completo. Pero, ¿y si queremos devolverle el dinero o contactar porque se ha equivocado? ¿Qué hacemos?
Ver el número
Aunque la información varía dependiendo del banco que uses, generalmente Bizum no muestra el número de teléfono de la persona que te manda el dinero. Mostrará solo el nombre completo de esa persona y el número de cuenta.
Lo tienes en tu lista de contactos
Lo más común es recibir el Bizum de una persona que tengas guardada en tu agenda de contactos. Aparecerá automáticamente que alguien que conoces te ha enviado dinero a través de la aplicación y no necesitarás saber nada más porque aparece su nombre en la app del banco y sabes quién es. Esto es lo habitual. Nombre que previamente tendrás registrado en la agenda. En este caso no necesitamos que aparezca el teléfono porque lo tienes en la lista de contactos y sabes quién es.
No lo tienes en la lista de contactos
Imagina, por ejemplo, que tienes una cena con compañeros de trabajo pero no de todos ellos tienes el número. En este caso, pagáis a medias y recibes varios ingresos a través de Bizum. Cada uno de estos ingresos indica el nombre y apellido de la persona y su número de cuenta. Si al revisar los ingresos, al llegar a tu casa, quieres devolver alguno porque se ha equivocado o ha pagado más de la cuenta, ¿cómo lo hacemos? No hay forma de consultar el número de teléfono de la persona para hacer un Bizum de vuelta.
La app ya no nos muestra, por privacidad, el teléfono de la persona. Salvo que preguntes a contactos en común o que busques en Internet información utilizando el nombre y apellidos de quien te envía el dinero. Solo nos mostrará el nombre y apellidos pero nada más, por lo que no podemos enviar un Bizum devolviéndoles el dinero.
¿Qué hacer si recibo Bizum de desconocidos?
Si recibes un Bizum de alguien por error y sabes quién es por su nombre, encontrarás la forma de ponerte en contacto. Si no es así y el nombre no te suena de nada, no podremos hacer mucho más que esperar. Hasta hace poco (y aún en algunas aplicaciones) aparecía el número de la persona que nos había hecho el ingreso. Pero muchos usuarios, y depende de la app en sí, ya no ven el número sino el número de cuenta que ha hecho el ingreso. Esto es bueno para la privacidad de los usuarios pero puede suponer un problema en caso de error.
Si alguien que no conoces te ha hecho un Bizum (especialmente de grandes cantidades) puedes contactar con esa persona para decirle que has recibido dinero y que quizá se ha equivocado. Pero, ¿y si no tenemos el teléfono? SI no te aparece el número en la app no queda otra que esperar que sea esa persona la que te contacte para avisarte del error y pedirte por favor que hagas la devolución del Bizum recibido, dándote su número de teléfono. De ti dependerá hacerlo o no, aunque lo lógico y natural sería que lo hicieses.
Fuente: adslzone
