Si dos usuarios solicitan un viaje en Uber para el mismo trayecto y están en el mismo lugar, es posible que vean precios ligeramente diferentes. Esto se debe a que los precios de Uber se basan en una variedad de factores, como la hora del día o la demanda de viajes en esa zona. El factor del nivel de batería no había sido analizado antes, y es probable que también tengamos que tenerlo en cuenta.
Incremento del precio en un 5%
Según un informe del periódico belga Dernière Heure, existe la sospecha de que Uber esté cobrando tarifas más altas a los usuarios con poca batería en su teléfono móvil. Dos investigadores pusieron a prueba esta teoría realizando un viaje idéntico por Bruselas. Descubrieron que al usuario con un 12% de batería se le cobró un 5,7% más que al usuario con un 84%. También compararon los precios de otras opciones de transporte de Uber, como Uber Comfort y Uber Black. Encontraron precios similares favorecidos por el teléfono con más duración de batería.
El informe menciona que un pasajero con un teléfono con poca batería tuvo supuestamente un cobro de 17,56 euros por un viaje desde una oficina hasta un Tour & Taxis céntrico, mientras que a otro pasajero con un teléfono con más batería se le cobró 16,60 euros por el mismo viaje. Es importante señalar que las tarifas de Uber pueden variar por muchos factores, como la hora del día y la distancia, pero según el informe, ambos viajes fueron pedidos al mismo tiempo y ambos eligieron las opciones de UberX. Además, en las opciones de Uber Comfort, Van y Black también se observaron diferentes tarifas ofrecidas.
El pasajero con el teléfono con más batería supuestamente recibió una oferta de 20,19 euros por Uber Comfort, mientras que el pasajero con el teléfono con menos batería recibió una oferta de 21,32 euros, lo que representa más del 5% de diferencia.
Uber lo niega
Ante estas acusaciones, Uber ha negado rápidamente que sus precios se calculen en función del porcentaje de batería de un individuo. Según la compañía, los precios se determinan en función de la «ocupación en una zona» y, en momentos de mucha demanda o pocos conductores disponibles, los precios pueden aumentar. En cualquier caso, los usuarios son informados del precio del viaje antes de confirmar su solicitud.
Los usuarios tienen la opción de aceptar la tarifa más alta y montarse en el coche de todos modos, o esperar hasta que los precios vuelvan a la normalidad. Es importante destacar que estos cargos adicionales pueden variar en diferentes ciudades y países. Y también pueden cambiar en tiempo real en función de la disponibilidad de conductores por la zona.
El CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, señaló en una entrevista que la escasez de conductores es un factor clave en el aumento de los precios. Aunque la inflación también ha contribuido, el aumento en el número de conductores ha mejorado los tiempos de espera y ha ayudado a reducir los precios en algunos casos. Además, la situación económica actual ha motivado a más personas a unirse a la plataforma para ganar dinero adicional.
A pesar de la negativa de Uber, muchos usuarios están dispuestos a probar si los rumores son ciertos. La posibilidad de que este tipo de empresas utilice datos de batería para ajustar los precios de los viajes ha generado preocupación entre los usuarios. Sin embargo, no tiene acceso a la información de la batería de tu móvil. La información a la tiene acceso generalmente se limita a los permisos que el usuario ha otorgado a la aplicación, como la ubicación, contactos y permiso para hacer llamadas. Por lo tanto, es poco probable que Uber utilice la información de la batería del teléfono para ajustar los precios de los viajes.
Fuente: adslzone
