Productos reacondicionados en Amazon Warehouse
Si alguna vez has tenido un problema con un producto comprado en Amazon y has tenido que gestionar una devolución, puede que te hayas preguntado qué ha sido de ese producto que has devuelto a Amazon. Teniendo en cuenta que si un producto ya ha sido abierto no puede volverse a poner a la venta, lo que el gigante del e-commerce hace es venderlo con descuento como reacondicionado.
Al recibir un producto devuelto, Amazon comprueba el estado del mismo y lo vuelve a empaquetar de la mejor forma posible. En ocasiones mantendrá el embalaje original y en otras tendremos que conformarnos con una réplica de la caja o directamente un envoltorio alternativo. Estos productos a menudo no han tenido en ningún momento algún fallo o desperfecto. Sencillamente, no son nuevos y no pueden revenderse como tal. Esto da lugar a encontrar auténticos chollos con descuentos de hasta el 50% dependiendo de la categoría del mismo y el estado en el que se pone a la venta.
«En Amazon Warehouse apostamos por dar una nueva vida a los productos que han sido devueltos. Comprobamos a fondo la calidad de cada artículo y dedicamos tiempo a inspeccionar todos los productos, probarlos y repararlos si es necesario, antes de ponerlos en venta. ¿Buscas comprar productos de segunda mano porque es más respetuoso con el medioambiente? ¿Quieres conseguir grandes descuentos en los artículos que más te gustan? El programa de Amazon Warehouse te ofrece la oportunidad de obtener grandes descuentos en artículos de calidad de segunda mano, seminuevos o que simplemente tienen la caja abierta, todo ello con un proceso de devolución sin complicaciones y garantía legal».
Como lees, Amazon Warehouse mantiene todas las condiciones favorables para el consumidor del Amazon «normal»: funciona de la misma forma que el principal, hay posibilidad de realizar una devolución gratuita en un plazo de 30 días, se puede utilizar los beneficios de la suscripción Prime y cuentan con la habitual garantía de 2 años incluida.
Amazon no promociona mucho este almacén de productos reacondicionados, pero lo único que tienes que hacer es ir a la página principal de Amazon Warehouse y navegar entre las diferentes categorías de productos, siendo las más populares informática, hogar y cocina, videojuegos, bricolaje y herramientas. También puede que en alguna ocasión lo veas directamente como opción de compra en la versión estándar de Amazon. Simplemente consulta los datos del vendedor y figurará «Vendido por Amazon Warehouse».
Cuatro tipos de calidad de producto
Los productos que se vuelven a poner a la venta en Amazon Warehouse tienen diferentes niveles de calidad según lo cerca o lejos que esté del estado de calidad que tenía cuando era nuevo.
Se somete a todos los productos a un control de calidad exhaustivo antes de venderlos de nuevo. Examinan el estado físico y el funcionamiento de cada artículo y le asignan una categoría específica antes de venderlo. También inspeccionan los productos para ver si les falta algún accesorio o el embalaje está dañado. En función del control de calidad, le asignan a cada artículo una de las cuatro categorías para describir su estado general: «Como nuevo», «Muy bueno», «Bueno» y «Aceptable».
- Usado – Como nuevo: un artículo en perfectas condiciones de uso, pero cuyo embalaje puede haber sufrido algún daño. El artículo funciona perfectamente y cuenta con todos los accesorios básicos.
- Usado – Muy bueno: un artículo en muy buenas condiciones, que se ha usado muy poco y funciona perfectamente. El artículo puede tener pequeños desperfectos físicos. El artículo puede llegar con el embalaje dañado o haber sido reempaquetado y pueden faltarle algunos accesorios no básicos. Los accesorios que faltan se detallarán en la descripción individual del artículo.
- Usado – Bueno: un artículo en buenas condiciones que presenta cierto deterioro debido a un uso moderado, pero funciona perfectamente. El artículo puede llegar con el embalaje dañado o haber sido reempaquetado. Puede tener pequeños desperfectos físicos, como algún arañazo. Pueden faltarle algunos accesorios no básicos y es posible que el producto no pueda utilizarse hasta que estos no se hayan comprado por separado. Los accesorios que faltan se detallarán en la descripción individual del artículo.
- Usado – Aceptable: el artículo puede presentar claros signos de haber sido usado, pero funciona. El artículo puede llegar con el embalaje dañado o haber sido reempaquetado. El artículo puede presentar desperfectos físicos y otros signos de haber sido utilizado previamente, como arañazos, muescas y esquinas o bordes desgastados. Pueden faltarle algunos accesorios necesarios, componentes o piezas sueltas, y es posible que el producto no pueda utilizarse hasta que estos no se hayan comprado por separado. Los accesorios que faltan se detallarán en la descripción individual del artículo.
Fuente: adslzone
