Viajar al extranjero, ya sea por necesidad o por trabajo, es algo que casi todos hacemos alguna vez en nuestra vida. Dependiendo del destino será necesario que realicemos unos trámites u otros y que tengamos vigente un tipo de documentación específico. Pues algo parecido ocurre cuando queremos utilizar nuestro móvil en esos países o bien queremos llamar a uno de esos países: no en todos aplican las mismas condiciones. Por eso motivo, en este artículo os contamos todo sobre el roaming y las llamadas internacionales incluyen las tarifas de los operadores, los países incluidos y otros detalles.
Qué es el roaming
Todos hemos escuchado esta palabra infinidad de veces y recordarás, si tienes más de veinte años, que viajar al extranjero tenía un coste extra si hacíamos llamadas a España, aunque nuestro número fuese el mismo de siempre. Pero esto cambió en el año 2017 cuando entraron en vigor las medidas de la Unión Europea para la eliminación del roaming en los países miembros. Pero puede que te queden algunas dudas como ¿qué es el roaming? ¿qué debemos tener en cuenta cuando vamos a viajar a otro país o qué debemos activar cuando salimos de nuestras fronteras si queremos seguir utilizando los datos de la tarifa móvil? Hablamos normalmente de “roaming” como el servicio de los operadores que nos permite disfrutar de llamadas desde el extranjero sin coste extra. Puedes hacer y recibir llamadas, navegar por Internet, usar redes sociales o enviar y recibir mensajes sin ningún coste extra, como si estuvieses en España.
¿Y qué es la itinerancia de datos? A nivel técnico, la itinerancia de datos y el roaming son lo mismo, pero solemos hablar de esta cuando nos referimos a los acuerdos de operadoras con otros operadores en otro país. Es decir, cuando viajas a un país extranjero no cambias tu operador contratado, pero ves que la pantalla de tu smartphone muestra conexión con una compañía del país en el que estás. Se trata de acuerdos entre operadores que nos permiten operar o llamar bajo su cobertura. Y para que estos acuerdos se realicen y se activen, debemos activar lo que se conoce como “itinerancia de datos” para dar ese permiso al operador “nuevo”.
Países incluidos y países que no
Aunque, hay que tener en cuenta que esto será siempre y cuando estemos en una de las ciudades que incluye. Si estás en ellas, no hay tarificación especial. Las ciudades en roaming depende de la tarifa o el operador que tengas. Desde España, es obligatorio aplicarlo a la Unión Europea y no hay tarificación especial, pero hay operadores que ofrecen cobertura en otros países como, por ejemplo, navegar o llamar sin coste desde Estados Unidos o a Estados Unidos.
Los países incluidos dependen de tu operador al igual que los servicios prestados o las limitaciones concretas, pero generalmente podemos decir que esto nos permite llamar o recibir llamadas o mensajes como si estuviésemos en España además de poder usar los datos móviles como si estuviésemos en casa. Podemos navegar, recibir o enviar SMS y hacer o recibir llamadas desde otro país a España o desde España a otro país siempre y cuando los números sean españoles, por ejemplo.
Generalmente los países en Zona 1 son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituana, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Mónaco, San Marino, Vaticano.
Andorra, Mónaco, El Vaticano
Una de las excepciones la tenemos con algunos países en los que el roaming no siempre se incluye en la zona de nuestro operador. Generalmente la mayoría de los operadores incluyen roaming gratis cuando estemos en un país del Espacio Económico Europeo o EEE pero hay algunos que no son parte de ellos. Por ejemplo, El Vaticano, Mónaco o Andorra. En algunos casos se aplican tarifas propias y pueden llegar a ser elevadísimas si no nos informamos antes o hablamos con nuestra operadora. Es el caso de Andorra que puede llegar a costarte desde 1,50 euros el minuto por las llamadas o casi diez euros por consumir solo 3 GB de datos.
Dependiendo del operador veremos que se incluye o no algunos de estos países en Zona 1. Por ejemplo, compañías como Movistar incluyen en Zona 1 a países como Reino Unido aunque ya no forme parte de la Unión Europea y también incluyen Mónaco o el Vaticano. Pero hay otros operadores que no, como es el caso de Orange. Orange no incluye en Zona 1 el roaming gratuito si vamos a viajar a El Vaticano, Andorra o Mónaco y debemos tener especial cuidado con lo que vayamos a pagar. Por eso conviene consultarlo antes.
Cómo activar
Si vamos a viajar es posible que te hayas preguntado si necesitas o no activar el roaming o si necesitas activar la itinerancia de datos.
Activa el roaming en tu operador
Está claro que cuando uno se prepara para llegar a viajar fuera del país suele pensar en cómo va a hacer la maleta. Sin embargo, no hay que pasar por alto otros aspectos de gran importante como es el caso de usar el smartphone, o más bien los datos móviles y la cobertura, en el país al que nos vamos viaje. De ahí la importancia del roaming en estos casos…Lo general es que no tengamos que hacer nada pero conviene consultarlo antes de viajar y tener en cuenta que depende del país al que vayas, por ejemplo. En caso de estar activado simplemente llegamos y empezaremos a navegar con otro operador que tenga un acuerdo con el nuestro. Por ejemplo, si tienes Movistar y viajas a Francia verás que al encender el teléfono móvil cuando bajes del avión hay un operador francés que te permite conectarte a Internet o hacer llamadas con normalidad, sin hacer nada más.
Por lo que deberemos ponernos en contacto con la empresa proveedora de red en cuestión con el objetivo de activar el roaming. Además, es necesario señalar que no hace falta comunicarse con ellos a través de vía telefónica. Pues, en la actualidad, podemos realizar el procedimiento desde la propia página web de la compañía o desde la app para el móvil. En este caso, bastará con entrar a la zona de cliente con nuestros datos de acceso. Y, una vez dentro será el momento de investigar. Básicamente, porque cada operadora distribuye a su gusto la zona de clientes y puede incluir el ajuste necesario en un apartado diferente al resto. Aunque, por norma general, tendrá que aparecer en el apartado dedicado al servicio de llamadas dentro de tu línea móvil.
Cómo activar la itinerancia de datos
¿Debemos llevar siempre activada la itinerancia de datos? No necesariamente, es más, será mejor desactivar la itinerancia de datos. Más que nada, porque únicamente necesitaremos esta herramienta o característica de nuestro teléfono cuando “perdamos” la cobertura con un operador y vayamos a otro país en el que tenemos que conectarnos a una nueva red extranjera. Como hemos explicado anteriormente, hay acuerdos y este proceso será automático sin necesidad de que tengamos que elegir nosotros si vamos a conectarnos a SFR, Bouygues Telecom o a Orange si vamos a viajar a Francia. Simplemente activamos la itinerancia (generalmente la tendrás desactivada por defecto en tu móvil) y buscará tu homólogo en el extranjero.
En Android
Para activar la itinerancia de datos en Android debemos hacerlo desde los ajustes del teléfono móvil. Ten en cuenta que se trata de una opción que está siempre desactivada por defecto así que conviene que la activemos antes de irnos de viaje al extranjero o justo cuando aterricemos o crucemos la frontera en coche. Los pasos pueden ser diferentes dependiendo del teléfono que tengas, pero casi siempre lo encontraremos desde la configuración o ajustes del teléfono móvil. Todo dependerá de la capa de personalización Android que tenga por defecto tu smartphone, ya que los pasos podrán ser más o menos iguales dependiendo de si contamos con MIUI, One UI, etc. En cualquier caso, os dejamos estos pasos generales que os servirán de ayuda:
- Abrimos los ajustes en el teléfono móvil.
- Vamos al apartado “Tarjeta SIM y datos móviles”.
- Elegimos la tarjeta que nos interese, en caso de tener dos.
- Abrimos la sección “Información y ajustes de SIM”.
- Vamos al apartado de “ajustes de red”.
- Buscamos “itinerancia de datos”.
Una vez aquí, pulsamos el interruptor que nos activa la itinerancia de datos en el teléfono móvil y que hará que automáticamente nos conectemos a la red en el extranjero si estamos fuera de España y en un país compatible con el roaming. Como depende del teléfono móvil, hay otras rutas dependiendo del teléfono que tengamos. Por tanto, prueba lo siguiente si lo anterior no te ha servido:
- Abrimos ajustes en el teléfono móvil.
- Vamos a la sección “Tarjeta SIM y redes móviles”.
- Buscamos el apartado “Ajustes avanzados”.
- Tocamos en “Itinerancia de datos”.
Aquí podremos activar la opción de roaming internacional o activar un límite de datos diario que será lo que podamos gastar cuando estemos utilizando el roaming. Ten en cuenta que puede que se desconecte pasado un tiempo por lo que sigue estos pasos siempre que vayas a viajar para comprobar que está conectado.
Activar desde un teléfono iOS
En el caso de los smartphones de Apple, lo cierto es que el proceso para activar o desactivar la itinerancia de dato será más sencillo. Básicamente, porque iOS está presente en todos sus terminales, y por más actualizaciones que se han ido dando, el proceso se mantiene igual. Por lo tanto, si queremos activarlo desde un teléfono con iOS también podemos hacerlo. Desde el iPhone también puedes ir a los ajustes para activar la itinerancia de datos y los pasos son muy rápidos, apenas nos llevará un minuto hacerlo:
- Abrimos la sección de ajustes del teléfono móvil.
- Vamos al apartado de “Datos móviles”.
- Una vez aquí, vamos a “opciones”, la segunda opción disponible.
- Se abrirán una serie de ajustes relacionados con tu línea y red.
- Verás el botón “Itinerancia de datos”.
- Activa el interruptor y ya podrás usarla.
Automáticamente, como en el caso de iOS, tu teléfono encontrará una red “hermana” a la que podrás conectarte cuando estés en otro país extranjero. Y es que, si no llegamos a contar con esta función de software habilitada, por más que tengamos el roaming activo, lo cierto es que no llegaremos a tener señal en ningún momento con la tarjeta SIM que tengamos en el iPhone.
Cuánto cuesta el roaming
Dependerá del país en el que estés que el roaming tenga un precio u otro pero también depende del operador que tengas contratado y la tarifa.
En la UE
Dentro de la Unión Europea todos los operadores incluyen roaming. En cualquier país de la Unión Europea, Liechtenstein o Noruega podemos hablar, mandar mensajes o usar la tarifa de datos como si estuvieses en España. Los precios y condiciones son los mismos que los de tu tarifa nacional tanto en contrato como en tarjeta aunque debemos tener en cuenta un consumo de datos razonable y los operadores pueden sancionarnos si vamos a pasar meses fuera y hacemos un gasto excesivo del mismo.
Desde el año 2017 entraron en vigor las medidas de la Unión Europea para la eliminación del roaming en países miembros y esto es así en todos los operadores aunque conviene que eches un vistazo a las condiciones concretas de cada uno de ellos si tienes una compañía contratada que no es demasiado conocida.
Fuera de la UE
Fuera de la Unión Europea depende del operador que tengas y del país al que vas a viajar. Por ejemplo, algunas compañías ya nos permiten utilizar los datos móviles y las llamadas en Estados Unidos de la misma forma en la que navegamos en España. Vodafone, Yoigo o MásMóvil nos permiten usar gratis las llamadas y tarifas de datos, por ejemplo, además de otras compañías como Telecable o Euskaltel. Así que conviene mirar en detalle tu tarifa y tus condiciones para ver qué permiten.
En cualquier caso, la mayoría de países que no forman parte de la Unión Europea tienen un coste extra de roaming y nos tocará pagar si viajamos. El precio depende de cada operador y las tarifas están disponibles en las páginas web de cada uno.
Precios Movistar
Para viajar a los países en los que Movistar tiene roaming no debes pagar nada. Pero si tu país no está dentro de la lista dependerá de dónde viajes que tenga un precio u otro, además de tarifas de datos o tarifas especializadas para estos países.
En el caso de Estados Unidos, por ejemplo, las llamadas a España o locales tienen un precio de 1,82 euros por minuto con establecimiento de llamada de 1,21 euros. Los SMS tienen un precio de 1,21 euros si los enviamos y recibirlos es gratis. El precio de llamada variará desde cada país pero Movistar tiene una serie de tarifas internacionales para llamar en roaming desde determinados países…
- Tarifa de datos en Estados Unidos.
500 MB de datos desde Estados Unidos al día para clientes de contrato por 6,05 euros por cada día de uso del mismo.
- Tarifa de datos en Suiza
Tarifa de datos en Suiza para navegar por Internet con 500 MB de datos al día para clientes de contratos y solo si se realiza tráfico de Internet. Por 6,05 euros al día con IVA incluido si vamos a viajar a este país y queremos conectarnos.
- Bono Internet Mundial 150 MB
Con 150 MB de datos desde cualquier país del mundo para clientes de contrato, sin horarios y con cuota de alta de 6,05 euros y un precio mensual de 60,50 euros al mes. Válido para cualquier país del mundo fuera de la UE salvo Andorra, Congo, Gambia, Cuba, Líbano, Sudán, Tajikistán, Estados Unidos y Suiza y operadores no terrestres tipo satelital, marítimo y aéreo.
- Bono Internet Mundial 500 MB
Para navegar por Internet con 500 MB desde cualquier país del mundo para clientes de contrato, con cuota de alta de 6,05 euros y sin horarios. Válido para cualquier país del mundo fuera de la UE salvo Andorra, Congo, Gambia, Cuba, Líbano, Sudán, Tajikistán, Estados Unidos y Suiza y operadores no terrestres tipo satelital, marítimo y aéreo. Con un precio mensual de 169,40 euros al mes con IVA incluido.
- Bono Internet Mundial 1 GB
Bono para clientes de contrato con 1 GB desde cualquier país del mundo, sin horarios, con cuota de alta de 6,05 euros y válido para cualquier país del mundo fuera de la UE salvo Andorra, Congo, Gambia, Cuba, Líbano, Sudán, Tajikistán, Estados Unidos y Suiza y operadores no terrestres tipo satelital, marítimo y aéreo. Con un precio mensual de 169,40 euros al mes con IVA incluido. Con un precio de 290,40 euros al mes con IVA incluido en la tarifa y sin permanencia.
Precios Orange
Si eres cliente de Orange puedes contratar algunos bonos diferentes para conectarnos a Internet o para llamar por teléfono desde otros países que no sean de la Unión Europea.
- En Reino Unido
Desde Reino Unido, que ya no forma parte de la Unión Europea, podemos llamar o navegar por Internet comprando un bono semanal o diario. El Everywhere Semanal tiene un precio de 9 euros por semana por 15 GB o de 3 euros por semana por 150 minutos al mes. O pagar al día, con Everywhere diario, por 2 euros al día por 2 GB de datos o por 1 euro al día con IVA incluido si queremos llamar 20 minutos diarios.
- En Estados Unidos y Canadá
El precio del bono Everywhere en viajes a Estados Unidos y Canadá puede ser con precio por semana o con precio diario. Podemos elegir tener 3 GB de datos por 20 euros a la semana con IVA incluido. O si quieres llamar, 12 euros de por 3 GB de datos a la semana con IVA incluido. Si queremos pagar por día, el precio de Everywhere Diario en Estados Unidos y Canadá es de 7 euros al día con IVA incluido por navegar 100 MB diarios o si queremos hacer 30 minutos de llamada.
- En el resto de los países
También podemos sacar un bono Everywhere de Orange para otros destinos. El bono Everywhere Semanal tiene un precio de 20 euros a la semana con IVA incluido para usar 1 GB de datos o de 12 euros a la semana con IVA incluido para llamar 40 minutos al mes con IVA incluido. O elegimos pagar día a día con un precio de 7 euros al día por 100 MB o por 30 minutos con IVA incluido. Está disponible para usarlo en
países como Andorra, Arabia Saudí, Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Fed.Rusa, Guatemala, Honduras, India, Israel, Japón, Marruecos, México, Panamá, Perú, República Dominicana, Suiza, Tailandia, Turquía, Ucrania, Uruguay, Venezuela.
Precios Vodafone
Si eres cliente de Vodafone también puedes contratar una serie de tarifas especiales para viajar dependiendo el país al que viajes. Desde la página web del operador puedes consultar la tarifa por país escogiendo cuál es tu destino y haciendo un cálculo estimado de cuánto te va a costar llamar o navegar cuando vayas de viaje. Pero hay tres tarifas en función de la zona a la que pertenezca el país.
- Zona 1
Si estás en la Unión Europea los precios se mantienen con tu tarifa nacional. Vodafone incluye Unión Europea, Turquía, Reino Unido y Estados Unidos en las tarifas móviles para viajar pero hay excepciones como viajar en barco o en avión, las llamadas de tarificación especial, etc.
- Tarifa Viaje Mundo
Si vas a viajar a países de la Zona 2 de Vodafone puedes usar la tarifa Viaje Mundo del operador que permite pagar por días de uso y que nos ofrece una serie de ventajas ligadas a la tarifa nacional. Si tienes una tarifa ilimitada puedes tener llamadas ilimitadas, SMS ilimitados y 2 GB de datos al día. Si tienes una tarifa no ilimitada tienes derecho a 20 minutos de voz, 20 SMS y 2 GB de datos al día.
- Tarifa Vodafone World
Disponible en cualquier parte del mundo, se activa por defecto y es la que se aplica salvo que tengamos activada la tarifa Viaje Mundo y estemos en Zona 2 o que estemos en Zona 1. Pagas por llamadas que hagas, SMS que envíes y datos que consumas y el precio podemos consultarlo desde la web de Vodafone según nuestro destino.
Tarifas internacionales
Debemos diferenciar entre roaming y tarifas internacionales. ¿Cuál es la diferencia? Con el roaming pretendemos llamar de un número de España a otro número de España aunque estemos fuera del país en ese momento. Pero las tarifas internacionales consisten en llamar desde un número de España a otro de otro país. Por ejemplo, desde un número con el código +34, el nuestro, a una oficina o teléfono o restaurante en otro país que puede ser Estados Unidos, Francia o Rusia. Da igual que sea o no parte de la Unión Europea porque las llamadas internacionales sí tienen un coste extra y conviene que veamos los precios si tenemos intención de utilizarlas.
Movistar
Movistar tiene varias tarifas internacionales para llamadas al extranjero. La Tarifa Única Internacional que permite llamar a fijos o móviles de más de 30 países a cualquier hora con un precio de 22 céntimos el minuto y con establecimiento de llamada de 61 céntimos pero para activarla o usarla debemos pagar 1,21 euros al mes con IVA incluido.
O podemos sacar algunos de los bonos internacionales del operador. Bono Internacional 100 para móviles con contrato con 100 minutos para llamar desde España a más de 60 países con un precio de 6,05 euros al mes con IVA incluido. El Bono Internacional 500 con 500 minutos a más de 60 países por 30,25 euros al mes con IVA incluido.
Y para móviles prepago puedes tener el Bono Habla Latino o el Bono Habla Mundo. El Bono Habla Latino nos da 100 minutos para llamar desde España a fijos y móviles de diferentes países de Latinoamérica por 5 euros cada cuatro semanas. O el Bono Habla Mundo con 300 minutos para llamar desde España a fijos y móviles de diferentes países de todo el mundo por 5 euros cada cuatro semanas con IVA y establecimiento de llamada incluido.
Orange
Orange también nos permite hacer llamadas internacionales desde el móvil. Con tu tarifa plana podrás llamar a numeraciones fijas de otros países con máximo 300 minutos por ciclo de facturación y con más de 50 destinos internacionales por 1 euros al mes con IVA incluido.
O podemos activar el Módulo Mundo de Orange que nos permite hacer llamadas por 1,21 euros al mes con IVA incluido y con un precio desde 1,21 euros al mes el minuto y establecimiento de llamada de 30 céntimos una vez que lo hemos activado en nuestra línea.
Vodafone
Vodafone nos permite activar bonos de llamadas internacionales con destino a Europa o el resto del mundo. Una serie de minutos que podemos usar mes a mes sin permanencia y que podemos activar desde nuestra cuenta. O simplemente ir a la página del operador para saber cuánto nos costará llamar a un país concreto o hacer una videollamada o mandar un SMS. Por ejemplo, el precio a Alemania es de 0,21 euros de establecimiento de llamada y 0,01 euros el primer minuto pero 0,22 el segundo minuto y sucesivos. Pero podemos sacar un bono.
Vodafone ofrece el Bono 50 minutos con destino Europa por 6 euros al mes, sin permanencia y con llamadas a países europeos. O el Bono 80 minutos para llamadas al resto del mundo por 6 euros al mes y sin permanencia. Podemos activarlos desde el área de clientes y la app.
En el caso de tarifas prepago podemos elegir la tarifa de 20 GB y 800 minutos internacionales y llamadas ilimitadas nacionales por 15 euros cada 4 meses. O activar el Bono 300 minutos a Europa, Marruecos y Estados Unidos por 5 euros al mes o sin permanencia. O el Bono 100 minutos a Latinoamérica sin permanencia por 5 euros al mes para llamar a estos países.
Actualizado el 28 de julio, 2022
Fuente: adslzone
