Hoy desvelamos el nuevo arma de Telefónica para retener clientes de telefonía fija. Una modalidad de cuota de línea que no existe oficialmente y que cuesta la mitad de forma definitiva.

El precio máximo de la cuota de abono --precio mensual que se paga por disponer de una línea-- lo fija la CMT cada 1 o 2 años. Lo que ha venido haciendo Telefónica en la última década es aumentar la cuota de abono tanto como se le ha permitido. En 1998, cuando se liberalizó el mercado, el precio mensual era de 7,46 €. En la actualidad está fijado en 13,97 € y lleva así los dos últimos años. Esta cuota tiene un fuerte protagonismo en los ingresos de Telefónica. Según el III Informe Trimestral 2008, la cuota de abono suponía más del 45% de la facturación media por línea. De ahí que la operadora mantenga discretamente la existencia de la Linea Económica, destinada únicamente a retener clientes, pero que en realidad puede ser contratada por cualquier usuario.

Con el cambio de escenario económico, Telefónica quiere retener a los clientes que por primera vez en años estudian pasarse a un alternativo para reducir la factura de telecomunicaciones. Mientras tanto, no quiere tocar los precios oficiales, que afectarían a toda la base de clientes y que el regulador obligaría a trasladar a los alternativos. Su estrategia es entonces mantener el precio a los conformistas y bajarlos para los que se deciden a dar el paso a un alternativo.

Línea Económica

¿tienes contratada una línea de voz que no usas y pagas 13,97 € mensuales solo para poder disponer ADSL? Si ese es tu caso, puedes ahorrar unos 7 euros al mes pasando a la Línea Económica. Más de 90 euros al año. Esta modalidad de cuota de abono no se publicita y solo se ofrece a los clientes que solicitan la baja de la línea.

Se trata de una modalidad de cuota de línea por la que se paga la mitad del precio oficial, 6,90 € mensuales. Las llamadas que se realicen a través de ella son 5 céntimos el minuto más caras que en una línea convencional y exige un consumo mínimo de 180 minutos semestrales. Es compatible con el dúo/trío ADSL de Telefónica (perdiendo la tarifa plana de llamadas) o el ADSL indirecto de cualquier operador. No se trata de una promoción, ya que su precio es definitivo.

Claramente, a quién más le interesa esta línea es a los que la tienen contratada solo para disponer de ADSL o realizan muy pocas llamadas. El ahorro es sustancial, como se ve en la siguiente tabla, donde comparamos la línea convencional con la económica.

Como consumidores le damos la bienvenida a esta modalidad, pero plantea muchas dudas regulatorias. El alquiler del bucle desagregado (7,79 €/mes) es más caro ¿Los alternativos no pueden replicar pues venderían bajo costes? Lo mismo les ocurriría con el AMLT. Incluso el naked ADSL es más caro (9,45€/mes) y sale más barato desagregar parcialmente y que el cliente contrate la línea económica. ¿ha aprobado la CMT la Línea Económica?

Línea Libre

Otra opción es la Linea Libre, modalidad anunciada por Telefónica recientemente junto con sus rebajas para parados. En este caso, los 13,97 se transforman en un consumo mínimo. No dudes en recomendar está modalidad a tus familiares que no tienen ADSL ni tarifa plana. Podrán ahorrar los primeros 14 euros de consumo en llamadas al mes. Si tienen contratado el alquiler del terminal telefónico, algo habitual entre los más mayores, podrás sumar 2,5 € de descuento más al mes. Puede que te digan que pasarán a recojer el terminal. En realidad nadie quiere un telefóno de hace 10-15 años, así que no se molestarán en recogerlo. Una factura bimensual de unos 50 € se quedará en 34 € con la línea libre.

Fuente desde: bandaancha