DIGI

Desde primera hora de la mañana estamos recibiendo reportes de varios clientes de Digi que nos indican que en su móvil aparece el indicativo 5G. Según parece, la operadora rumana está activando este servicio a los suyos desde hoy lunes 27 de noviembre de 2023, cumpliendo así con una de las demandas y una de las principales diferencias con los grandes operadores.

En Digi han saltado las alarmas. El operador rumano avisa a sus clientes a través de su web oficial de que se están haciendo pasar por ellos a través de llamadas de teléfono en las que aseguran que se van a subir los precios de los productos contratados o que se van a producir una serie de cambios en las condiciones de los mismos.

Nadie puede negar el efecto que está teniendo la estrategia de Digi en el mercado español. Desde que se “pusieron las pilas” con los paquetes combinados de fibra y móvil o empezaron a desplegar su propia cobertura, la operadora rumana está creciendo a pasos agigantados. Ahora, además de la propia información que nos ofrecieron hace algunas semanas, tenemos los datos oficiales de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia que nos muestran el efecto Digi sobre los clientes de Movistar, Orange, Vodafone o MásMóvil.

¿Eres cliente prepago de Digi, te encuentras ahora mismo de viaje y se te ha olvidado recargar tu tarjeta? Hay ocasiones en las que los usuarios que tienen una tarjeta de prepago no renuevan su tarifa por alguna circunstancia y no recuerdan que lo tienen que hacer mensualmente. En este caso, si has iniciado tu viaje y estás fuera de España, puede que te estés cuestionando si es posible recargar tu tarjeta desde cualquier punto geográfico. La respuesta es sencilla: sí, puedes.

Hace unos años Digi Mobil no era tan conocido como ahora. La operadora rumana se ha ido haciendo hueco en el mercado de los operadores móviles virtuales, también conocidos como OMV. Además de tarifas de móvil o móvil y fibra, Digi ofrece unos servicios adicionales a sus clientes sin ningún tipo de coste.

Los operadores ya han empezado a subir los precios en sus tarifas. Y no solo las grandes compañías telefónicas en España, sino que los operadores low-cost también han ido cambiado sus tarifas, concretamente han apostado por ir eliminando sus opciones más económicas. Sin embargo, DIGI todavía se resiste a subir precio. Pero, ¿hasta cuándo?

Desde que los sobrecostes por usar el móvil en roaming desaparecieron de la Unión Europea allá por 2017, se explicaron una serie de aspectos relativos a la limitación que podían hacer los operadores de sus tarifas nacionales, algo que iría cambiando con el paso de los años. Esta letra pequeña permite a los operadores establecer un límite calculado con una ecuación que divide la cuota mensual de la tarifa sin IVA entre el precio máximo por giga y lo multiplica por 2. Lo que va cambiando año tras año es ese precio máxima por giga. Con la entrada del 2020, las operadoras han tenido que recalcular los límites de sus tarifas en roaming y hoy nos hacemos eco de los gigas gratis que ofrece Digi en roaming en 2020.

No siempre se conoce la velocidad real de la fibra de los operadores. Aunque, en esta ocasión, el operador Digi sí que lo ha hecho mediante un informe sobre la calidad de servicio de la compañía telefónica. De esta forma, si te interesa ser cliente de fibra o ya lo eres, esta es la velocidad real de su red de banda ancha fija ultrarrápida.

Las tarifas de datos ilimitados se han ido extendiendo por la oferta de los diferentes operadores. Digi es uno de los que cuenta con la tarifa ILIMITODO que tiene llamadas y gigas ilimitados por 25 euros al mes, pero en el caso de tener contratada una tarifa con unos gigas determinados, ¿se reduce la velocidad cuando gastamos los gigas de nuestra tarifa con Digi?

¿Eres cliente de Digi y estás experimentando problemas para realizar o recibir llamadas? Cada vez son más las quejas de usuarios que reportan fallos en el servicio de telefonía de esta compañía. Si quieres conocer más sobre este tema y cómo solucionarlo cuanto antes, ¡te lo contamos!

Digi es una de las operadoras del momento, pero no en todos los casos por buenas noticias. Es cierto que su oferta de fibra y móvil es una de las más potentes del mercados pese a su escasa (pero creciente) cobertura. Más allá de eso, lo cierto es que Digi aumenta su cobertura de fibra al mismo tiempo que aumentan las quejas de su servicio. Las últimas quejas las tenemos en relación con un supuesto capado de la aplicación de YouTube con datos móviles 4G. Os contamos todo lo que sabemos de este problema que está afectando a los clientes de Digi.

Si eres cliente de Digi y te han robado el teléfono alguna vez seguro que te has preguntado cómo hacer un duplicado de SIM, cuál es el proceso o para qué sirve. Puede que necesitemos solicitar un duplicado de tarjeta SIM para que tu teléfono siga funcionando cuando has perdido la original, cuando se te ha roto el “plástico” que recibiste al contratar la tarifa o simplemente porque lo has perdido. En estos casos, te explicamos cómo podemos pedir un duplicado.

Digi no es de hacer muchos cambios, pero cuando renuevan su catálogo, lo cierto es que el resto de operadores suelen temblar. Y todo porque no suben precios, sino que siempre mejoran lo que ya ofrecen a los clientes. Por ello, con la última actualización de sus tarifas móviles, toca comparar qué tarifas de Lowi, O2, Pepephone y Simyo pueden igualar, mejorar o acercarse a lo nuevo de Digi.

La batalla por las tarifas convergentes de fibra y móvil en las operadoras low cost se está encarnizando en las últimas semanas, con ofertas y contraofertas, promociones que añaden más velocidad de fibra o más gigas por el mismo precio e incluso con rebajas en el coste mensual de la tarifa.La batalla por las tarifas convergentes de fibra y móvil en las operadoras low cost se está encarnizando en las últimas semanas, con ofertas y contraofertas, promociones que añaden más velocidad de fibra o más gigas por el mismo precio e incluso con rebajas en el coste mensual de la tarifa.

No siempre lo pensamos bien cuando elegimos a nombre de quién va a ir una línea de fibra para nuestra casa o el contrato del teléfono móvil. Por ejemplo, puede que lo pongas a nombre de tu pareja pero ya estéis juntos y ahora necesites encargarte tú de la línea. O que esté a nombre de tus padres y hayas decidido emanciparte, por ejemplo. En cualquier caso, puedes cambiar de titular en DIGI sea cual sea el problema o el motivo.

De hace unos días a esta parte, son varios los clientes de Digi que nos están escribiendo para alertarnos de la existencia de problemas de conexión con la plataforma de streaming HBO Max. Aunque no es la primera vez que se registran problemas de esta índole por la geolocalización de las IP de esta operadora, lo cierto es que actualmente no está tan claro que ese sea el motivo; o que sea la explicación completa a lo que está sucediendo.

La fórmula del éxito de las compañías que crecen brutalmente en poco tiempo suele ser secreta, pero existen algunos aspectos que podemos conocer desde fuera. En el caso de Digi, la operadora rumana ha crecido como la espuma en los últimos años y cerró 2022 con más de 4,9 millones de clientes. La suya no ha sido una historia común, ya que lleva en España desde 2008, pero el boom no se ha producido hasta hace relativamente poco.

Digi se ha convertido en uno de los operadores más populares en nuestro país, atrayendo a una gran cantidad de clientes que llegan desde otras compañías. ¿Las razones? Entre otras, el buen servicio al cliente que ofrece y el excelente precio de sus tarifas de fibra, con especial atención a la fibra Smart. Pero, ¿es posible que los usuarios estemos experimentando una bajada de la velocidad a última hora del día?

Los clientes de Digi sufren de una particularidad y es que ciertos servicios que requieren geolocalización los ubican en Rumanía, lo cual no solo hace que parezca que están allí, sino que puede hacer que nos bloqueen ciertos contenidos españoles, siendo esto el verdadero problema de fondo. ¿A qué se debe?

A finales de noviembre saltó la sorpresa para muchos clientes de Digi al ver como sus móviles indicaban que tenían conexión 5G. Concretamente, se dio desde el lunes 27 de noviembre. Sin embargo, horas después, los propios clientes reportaron de nuevo que empezaron a perder esta cobertura. Entonces, ¿por qué no todos los clientes tienen 5G?