El servicio de atención al cliente de los operadores es una herramienta vital para que los usuarios puedan contactar con su operador en el caso de tener cualquier tipo de problema o duda. Vodafone cuenta con uno de los más avanzados, y no sólo ha conseguido reducir en un 20% el número de llamadas que recibe, sino que también va a renovar por completo todo su sistema de servicio al cliente.

Movistar Prosegur Alarmas fue lanzado el pasado mes de marzo en un colaboración entre Movistar y Prosegur. El servicio permite proteger nuestra casa con la última tecnología, incluyendo sensores de movimiento, cámaras de seguridad, sirenas, etc. En los últimos meses se han lanzado varias ofertas, y ahora podemos conseguirlo más barato que nunca.

Las tarifas de las diferentes operadoras son cada vez más parecidas y los clientes empiezan a buscar aspectos diferenciales. Estos pueden ser la atención al cliente, la televisión u otros servicios especiales integrados. En uno de estos terrenos se quiere desmarcar Yoigo con Preocúpate Cero, nueva tarifa de Fibra y Móvil de la operadora del Grupo MásMóvil. Esta incluye todo lo necesario para que no nos tengamos que preocupar por nada, además de contar con ayuda experta y gestor personal para todos y para siempre.

La app Mi Movistar es una de las herramientas de atención al cliente que Movistar ofrece a los suyos. Esta permite realizar algunas gestiones, consultar las facturas o los consumos o, incluso, cambiar de tarifa y gestionar los paquetes de televisión de Movistar+. Por si fuera poco, ahora se refuerza con una nueva herramienta integrada en la propia aplicación que se ha bautizado como el Centro de Transparencia de Movistar. Este nos permitirá gestionar nuestros datos de forma sencilla y segura, para que podamos controlar la privacidad y seguridad de nuestra información.

R Cable es un operador regional, del grupo Euskaltel, en Galicia. Está disponible únicamente en A Coruña, Lugo, Pontevedra y Ourense pero cuenta con ofertas competitivas y tarifas de fibra, móvil, Internet o televisión. Si tienes la televisión, del decodificador de R Cable permite reproducir contenido en 4K o acceder a todo tipo de opciones inteligentes. Te explicamos cómo se usa y qué te permite hacer.

Aunque todo parecía que se iba a producir al revés y que Vodafone era el próximo objetivo del Grupo MásMóvil, las cosas pueden ser en realidad muy diferentes. De hecho, Vodafone se habría lanzado a por la operadora amarilla para anticiparse a otros potenciales interesados. En estos momentos, se han producido incluso los primeros contactos para analizar una operación que puede cambiar por completo el mercado español. Vodafone pasaría a ser la segunda operadora del país y reinaría en el mercado móvil.

Poco podemos contar sobre Movistar+ Lite, la OTT de la operadora azul para clientes de cualquier operadora. Esta opción se está convirtiendo en una alternativa cada vez más seria para muchos usuarios que ven en la plataforma la forma de tener algunos de los canales de pago más deseados junto con el acceso a series de estreno o contenidos deportivos en directo. Además, su cuota de 8 euros al mes ayuda bastante a llegar a muchos más usuarios. Por si eso fuera poco, ahora la plataforma Movistar+ Lite quiere recuperar a algunos antiguos clientes y, para ello, está realizando una oferta exclusiva para unos pocos a cambio de sólo 4 euros en total.

Ya sabemos que pronto llegarán cambios en las tarifas de contrato y convergentes de Vodafone. La operadora británica ha decidido que todos los clientes de contrato pasen a tener datos ilimitados, poniendo fin a las franquicias de datos y segmentando únicamente por la velocidad disponible para navegar. Por otro lado, la velocidad mínima de la fibra subirá hasta los 300 Mbps, llegando a triplicar el rendimiento para algunos clientes. Por si esto fuera poco, ahora conocemos que incluso podría desaparecer una de las tarifas de Vodafone One para simplificar así la oferta de planes disponibles.

Eurosport lleva dos años ofreciendo en 4K Roland Garros gratis a través de satélite. Primero fue en 2018 y después en 2019 cuando ofreció gratis la competición, y operadores como Orange incluyeron también el canal de forma gratuita para sus clientes de fibra. Ahora, Virgin y Euskaltel se han sumado a la iniciativa, siendo tres los operadores españoles con el canal en 4K.

Amena es conocida por ofrecer mejoras en las tarifas de datos cada verano, ofreciendo gigas gratis adicionales en sus tarifas móviles. Ahora, el operador ha hecho fija una de estas mejoras de gigas en la tarifa de los 15 GB, mientras mantiene el precio que ésta tenía antes. Vamos con todos los detalles.

Las redes 5G de Movistar ya son una realidad desde principios de este mes. La operadora anunció la llegada de la tecnología el 1 de septiembre y el día 7 ya encendió la cobertura en 7 ciudades españolas como son Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza y Murcia. El objetivo es ofrecer cobertura de quinta generación de la telefonía móvil al 75% de la población antes de finales de año. Para ello, mucho tiene que correr la operadora y es algo que ya está haciendo. Hoy hemos conocido otros 24 municipios que ya tienen 5G de Movistar y en otros en los que ya se está trabajando en su activación.