Viernes, Noviembre 24, 2017

Creada la Oficina de Defensa del Consumidor de productos energéticos

Creada la Oficina de Defensa del Consumidor de productos energéticos.

NoticiasEl Gobierno ha aprobado esta semana el Real Decreto-ley 1/2009, de 23 de febrero, de medidas urgentes en materia de telecomunicaciones. En su parte final (Capítulo III, artículo 4º), y pesar de su nombre, pone en marcha una Oficina de Defensa del Consumidor de productos energéticos

en el seno de la Comisión Nacional de Energía que agilice la resolución de posibles controversias que puedan surgir entre los operadores energéticos y los consumidores. En los problemas para Internet, telefonía fija y móvil, una oficina similar, ha demostrado su utilidad. El error de Endesa, que devolverá sin necesidad de reclamar lo cobrado indebidamente, ha acelerado su creación. La luz, con una próxima subida para junio, se está convirtiendo en un ahogo para ciudadanos en general y PYMEs en particular.

 

Fuente desde: bandaancha

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