En 2009 fueron 792.210 los abonados que desertaron del ex monopolio hacia otras firmas, a razón de 66.000 al mes. Telefónica. Por una parte, es la compañía con más clientes -5,34 millones, según los últimos datos- y por otra vive el proceso natural en todos los mercados por el que los nuevos clientes dan el primer paso sobre seguro y contratan con la marca más reconocida la banda ancha cuando se estrenan en ella. Sin embargo, una vez que lo han probado, se sienten más confiados y empiezan a cambiar. Eso quiere decir que Telefónica tiene un nivel muy elevado de nuevas altas, pero también pierde muchos clientes que se van a las filas de sus rivales.Pero analizando los datos más en detalle resulta que más de medio millón de esos abonados que perdió Telefónica fueron a parar a manos de Vodafone y Jazztel.
La primera tuvo un saldo neto positivo de 262.443 clientes de banda ancha en 2009. Jazztel se quedó un poco por debajo, 248.762; lo hizo peor que la británica en la primera parte del año, pero la superó a partir de junio y eso pese a que es la única entre las grandes operadoras alternativas que sólo tiene una marca. Vodafone tiene a Tele2 y Orange cuenta con Yacom.
Fuente desde: adslnet
